アクセシビリティへの取り組み
Kenkai Journeysでは、誰もが日本の真の美を体験できるべきだと信じています。
アクセシブルな旅への私たちのコミットメント
Kenkai Journeysは、あらゆる年齢や能力を持つお客様が、快適で充実した日本での旅行体験を享受できるよう尽力しています。私たちは、高齢のお客様や移動に課題をお持ちのお客様のために、細部にまで気を配り、安心して日本の文化、歴史、そして息をのむような美しい風景に浸っていただけるよう、特別な配慮を凝らしたツアーを提供しています。
バリアフリー移動
車椅子リフト付きの車両や、乗り降りが容易な低床バスなど、安全で快適な移動手段を手配します。
アクセシブルな宿泊施設
モダンなバリアフリールーム、手すり付きバスルーム、ロールインシャワーなどを備えたホテルを厳選してご予約します。
配慮されたルート計画
階段を避け、スロープやエレベーターが利用できる観光ルートを優先的に計画し、混雑の少ない時間帯を選定します。
補助器具の提供
ご要望に応じて、ツアー中にご利用いただける車椅子や歩行器などの移動補助器具を手配いたします。
アクセシビリティ評価システム
各ツアーには、移動の難易度を示す独自のアクセシビリティ評価システムを導入し、お客様に最適なツアー選びをサポートします。
専門ガイドのサポート
当社のツアーガイドは、お客様の個別のニーズに対応できるよう、特別なトレーニングを受けています。
アクセシビリティに関するよくある質問
A: はい、電動車椅子やスクーターをご利用のお客様にも対応可能です。ご予約の際にお申し出いただければ、適切な車両や宿泊施設を手配いたします。ただし、一部の非常に狭い場所や伝統的な施設では、スペースの制限がある場合がありますので、事前に詳細をお知らせください。
A: はい、当社のツアーガイドは、移動補助を必要とするお客様をサポートするための専門的なトレーニングを受けています。お客様が安全かつ快適に旅行できるよう、ルート案内、サポート、必要な場合の介助を提供いたします。
A: Kenkai Journeysのツアーは、落ち着いたペースで、ゆったりと観光を楽しめるように特別に設計されています。十分な休憩時間と、各観光地でのんびり過ごせる時間を設けています。お客様の体力やご希望に合わせて、柔軟に調整することも可能です。
A: はい、食事制限やアレルギーをお持ちのお客様にも対応いたします。ご予約の際に詳細をお知らせいただければ、宿泊施設やレストランと連携し、お客様に合わせた食事の準備をいたします。安心して日本の美味しい料理をお楽しみいただけます。